Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u een overzicht van de veelgestelde vragen met bijbehorende antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Wat voor soort designproducten verkoopt Tafelgereishop?

Hoe bestel ik een product bij Tafelgereishop?

Hoe kan ik de kortingscode op mijn bestelling plaatsen?

Welke betalingsmethoden accepteert Tafelgereishop?

Is het veilig om online bij Tafelgereishop te bestellen?

Hoe weet ik hoeveel verzendkosten ik moet betalen?

Hoe lang is de levertijd?

Wat voor garantie zit er op producten van Tafelgereishop?

Hoe beschermt Tafelgereishop mijn persoonsgegevens?

Is het mogelijk om als bedrijf BTW-vrij te bestellen?

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?

Wat gebeurt er wanneer ik op het moment van levering niet thuis ben?

Ik heb een klacht. Wat nu?

In welke landen levert Tafelgereishop?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Kan ik mijn product retourneren wanneer het niet naar wens is?

Tafelgereishop volgt de Nederlandse wetgeving en de EU-richtlijnen voor E-commerce. Dit betekent dat u altijd de mogelijkheid hebt om uw bestelling binnen 30 kalenderdagen en zonder opgave van redenen te herroepen. Dit kunt u doen door binnen genoemde termijn contact op te nemen met onze klantenservice. Wanneer u gebruikmaakt van het recht om een product te retourneren, dient het product (indien redelijkerwijs mogelijk) in originele staat en verpakking te worden teruggezonden. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. U bent vrij om hiervoor uw eigen verzendmethode te kiezen.

Na herroeping zal het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggestort. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Voor meer informatie over ons retourbeleid verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden of onze pagina Retourneren & Reclameren.